Fachinformatiker für technischen Kundensupport (m/w/d)

About this job

Job type: Full-time
Experience level: Mid-Level

Technologies

rdbms, erp, etl, sql

Job description

Fachinformatiker für technischen Kundensupport (m/w/d)
am Standort Berlin oder Mönchengladbach

LucaNet ist ein stetig wachsendes, international erfolgreiches Softwareunternehmen. Unter dem Motto „Simply intelligent“ bieten wir unseren Kunden innovative Softwarelösungen, exzellente Beratung und herausragendes fachliches Know-how. Wir brennen für die Themen unserer Kunden und stellen uns mit Leidenschaft neuen Herausforderungen der digitalen Business-Welt. Werde auch Du ein Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft!

DAS BRINGST DU MIT
Wir sind ein motiviertes Team kluger Köpfe und haben viel Spaß dabei, unseren Kunden die beste Software und den besten Service zu bieten. Daher suchen wir motivierte und qualifizierte Mitarbeiter, die durch Fachwissen sowie eine kunden- und zielorientierte Arbeitsweise überzeugen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder bist ein ambitionierter Quereinsteiger (m/w).
• Idealerweise hast Du bereits ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Eine hohe Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich.
• Du verfügst über eine selbständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erlauben Dir, mit unseren internationalen Kunden sicher in Kontakt zu treten.

DAS ERWARTET DICH
Wir haben hohe Erwartungen an Dich - ebenso kannst Du hohe Erwartungen an uns stellen. Wenn Leidenschaft und Engagement für Dich zur täglichen Arbeit dazu gehören, bist Du bei uns richtig: Wir bieten intelligenten Köpfen das ideale Arbeitsumfeld, um ihr Talent und ihr Potenzial voll zu entfalten.

• Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die technische 1st- und 2nd-Level-Betreuung der hauseigenen Client-/Server-Software für Kollegen, Partner und Kunden. Dies geschieht per Telefon, Remote und E-Mail.
• Du berätst, unterstützt und löst Probleme zu unseren Produkten in den Bereichen:
• Datenbanksysteme/SQL-Server (RDBMS)
• IT-Netzwerke
• Betriebssysteme

• Du bist zuständig für die Einrichtung unserer ETL-Schnittstellen an verschiedene ERP-Systeme und deren Konfiguration.
• Du verfügst über eine hohe technische Affinität und fühlst Dich geschmeichelt, wenn Du als Geek bezeichnet wirst.
• Du erhältst eine professionelle Einarbeitung durch ein Schulungsprogramm und Training-on-the-Job.

DIESE BENEFITS WARTEN AUF DICH

• Tolle Mitarbeiter-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sabbatical
• Exklusive Mitarbeiterrabatte

BIST DU INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angaben Deines gewünschten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Rückfragen wende Dich gerne an Annemarie Lahn oder Jasmin Benndorf.

Telefon: +49 30 469 910-0

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